Actuellement, le numérique reste l’une des locomotives de l’activité économique. Avec un taux de croissance de 4,2 % en 2019 contre 1,2 % pour l’ensemble de l’économie, cette activité offre de réelles opportunités pour les demandeurs d’emploi en France. La proportion des collaborateurs ayant moins de 30 ans exerçant dans le secteur s’élève à 25,8 %, dépassant ainsi la moyenne observée dans l’ensemble de l’économie française (20 %). Mais quels sont les organismes qui offrent des postes d’emploi en informatique en France ?
Les entreprises situées au cœur du numérique
Sur le terrain, les informaticiens exercent dans des entreprises appartenant à des secteurs économiques allant des technologies de l’information aux activités de loisirs ou de transport en passant par l’énergie ou les entreprises bancaires. D’une manière générale, ces acteurs recherchent des talents pour couvrir leurs besoins. Habituellement, les métiers sont situés au « cœur du numérique », comme ceux demandés par les entreprises du secteur informatique (36 %) ou des télécommunications (6 %). Font aussi partie de cette famille, les métiers de la programmation et du développement informatique, ceux de l’intelligence artificielle, les infrastructures, les clouds, les réseaux, les interfaces utilisateurs et les créations numériques. Les métiers au cœur du numérique comprennent aussi l’expertise, le conseil, les activités commerciales, la communication, la mercatique, le management et la stratégie. À côté des emplois du numérique « dur », on trouve ceux de ce qu'on appelle le « numérique élargi ». Ces fonctions sont profondément touchées par les transformations numériques et demandent une adaptation des compétences comme dans la maintenance industrielle ou l’électricité. L’autre composante concerne les entreprises périphériques qui demandent des spécialités particulières comme les scientifiques des données, les responsables de la transformation numérique ou les géomaticiens. Devant cette diversité, les jeunes diplômés devront examiner les opportunités qui leur sont offertes afin de choisir la meilleure et réussir leur entrée dans le monde du travail. Une plateforme comme village de l'emploi avis leur sera très utile pour concrétiser leur projet professionnel.
La conception et de développement
Les offres d’emploi de cette spécialité sont les plus nombreuses. Les missions englobent notamment la définition et la conception de logiciels ou de systèmes de gestion. Parmi les fonctions recherchées, on trouve les développeurs, les chefs de projet, les analystes de logiciels et les cogniticiens. Les banques, les grandes entreprises et les entreprises du service du numérique recherchent plutôt des développeurs, des analystes-programmeurs et des ingénieurs d’études et de développement pour concevoir et améliorer des programmes, et proposer des solutions techniques adaptées. Selon la complexité des systèmes, les formations requises varient du DUT informatique à des niveaux plus élevés. La fonction de développeur débouche souvent sur celle de chef de projet qui peut travailler chez un éditeur ou dans une entreprise utilisatrice comme une banque, une entreprise publique ou industrielle, les télécommunications et la grande distribution. Un chef de projet peut compléter sa formation et évoluer vers la direction de projet, l’ingénierie d’affaires ou le conseil et l’expertise. Les entreprises spécialisées dans l’intelligence artificielle contribuent notamment à l’emploi des cogniticiens, pour concevoir des logiciels et des applications reproduisant le mode de pensée de l’homme. Les formations initiales requises sont élevées (master pro ou diplôme d’ingénieur en cognitique).
L’exploitation et la maintenance informatique
Généralement, cette activité est exercée par les SSII (sociétés d’ingénierie informatique), les éditeurs de logiciels ou au sein de grandes entreprises utilisatrices. Cependant, la tendance actuelle consiste à charger des sociétés d’infogérance de réaliser ces activités pour le compte des entreprises. Pratiquement, il s’agit de gérer le parc informatique, de le faire évoluer et de prévenir les défaillances pour maintenir la productivité à un bon niveau. Les fonctions demandées sont très variées et comprennent notamment le technicien réseau, l’analyste d’exploitation, l’administrateur des bases de données, le directeur des systèmes d’information (DSI) ou l’ingénieur cloud computing, pour n’en citer que quelques-unes. Cette dernière fonction est apparue sous sa forme actuelle au début des années 2000, et elle a favorisé l’émergence de nouvelles spécialités en matière de réception et d’analyse des données, comme celle de « data analyst », « data scientist » ou « data miner ». Les formations requises dépendant du poste à pourvoir, et vont du BTS ou le DEUST informatique au diplôme d’ingénieur d'une grande école.
Les cabinets de conseil et d’expertise
Pour rester performantes dans un environnement en constante évolution, les entreprises ont besoin d’un excellent matériel informatique et d’outils adaptés. C’est là où interviennent les bureaux spécialisés pour apporter aux entrepreneurs l’expertise et les conseils nécessaires afin de prendre les bonnes décisions. Généralement, l’activité de ces bureaux va au-delà du conseil et comprend le déploiement des solutions retenues. Les métiers recherchés sont nombreux et comprennent notamment les consultants en prologiciels, les experts en sécurité informatique ou les consultants en maîtrise d’ouvrage. Ces derniers assistent les clients pour choisir leurs services ou leurs produits. Actuellement, la cybersécurité est un enjeu crucial pour garantir la confidentialité des données. C’est pourquoi les entreprises utilisatrices lui accordent une importance cruciale. On prévoit qu’au cours du prochain quinquennat, les recrutements augmenteront de 8 %. La liste des organismes demandeurs est variée et comprend notamment le ministère des Armées et celui de l’Intérieur ainsi que les grandes entreprises utilisatrices comme les banques. En plus d’une formation Bac+5 dans le domaine, les employeurs exigent souvent une expérience professionnelle solide pouvant atteindre une dizaine d’années.
Les entreprises d’assistance aux utilisateurs
Cette activité, qui est en train de se développer, consiste à proposer des prestations soit à des entreprises ou à de simples usagers. De nombreux employeurs recherchent des assistants en matière d’informatique et d’Internet pour aider les clients à choisir leur machine et à en maîtriser l’utilisation. Le hotliner quant à lui agit en tant qu’accompagnateur auprès de la clientèle pour résoudre des incidents ou des problèmes courants comme les défauts de connexion ou une difficulté à installer un logiciel. Le hotliner travaille habituellement dans d’une société d’édition, un fournisseur d’accès Internet ou une société spécialisée. Après quelques années d’expérience, ce poste peut déboucher sur une fonction technico-commerciale. Les centres d’appels font partie aussi des organismes qui contribuent à créer des emplois dans le numérique en France. Ils servent principalement à la gestion de la relation avec la clientèle. Ils peuvent être dirigés par l’entreprise elle-même ou confiés à des opérateurs spécialisés dans l’accueil téléphonique. Les fonctions recherchées comprennent les hotliners et les responsables de centre d’appels chargés d’animer des équipes de hotliners. Les entreprises utilisatrices appartiennent à différentes activités économiques, notamment les entreprises de téléphonie et les fournisseurs Internet, les banques, les compagnies d’assurance, les services publics, le tourisme ou le transport.
