Publié le : 28 octobre 20215 mins de lecture
Un e-commerce à succès augmente le taux de conversion de son site continuellement. Il applique alors les bonnes méthodes pour convaincre ses leads, les transformer en prospects puis en clients. Dans cet article, nous allons voir ensemble 5 astuces utilisées par les plus grandes boutiques en ligne pour booster leurs achats sur le long comme sur le court terme.
Astuce n°1 : Soignez le visuel de votre site
Si les professionnels du commerce en ligne font appel à des spécialistes du webmarketing, c’est parce qu’ils sont conscients de l’importance d’une bonne stratégie digitale pour accroitre leurs ventes. Un bon consultant en e-commerce vous recommandera toujours d’aller dans le sens d’un bon design. Celui-ci semble être l’élément d’attraction initial des visiteurs, celui qui les pousse concrètement à effectuer un achat. Pour cela, vous devez prêter une attention accrue à la qualité des photographies de vos produits, à la variété des angles de vue, à la fonctionnalité zoom ainsi qu’à la mise en situation qui permet à l’acheteur potentiel de se projeter. Voilà comment les contenus visuels de votre site peuvent faire ou défaire votre réputation et par conséquent, votre taux de conversion. Les supports visuels permettent une projection encore plus réaliste. Selon les statistiques des visites, les prospects passent beaucoup de temps à regarder les vidéos qui illustrent un produit avant de décider de l’acheter.
Astuce n°2 : Misez sur un service client infaillible
Le content marketing est certes décisif pour attirer de nouveaux clients et les amener à acheter vos produits. Cependant, l’accompagnement dont la clientèle bénéficie est un argument de vente tout aussi important. En effet, le service client est encore plus indispensable dans un commerce en ligne que dans un commerce traditionnel. Pour contrer la virtualité, il faut apporter à votre cible un appui encore plus grand afin d’améliorer leur expérience d’achat et de garantir la satisfaction. Insérez alors, dans votre site, un chat en ligne pour rendre la relation client plus humaine. Il s’agit là d’un outil marketing qui élargit vos canaux d’acquisition en entrant directement en contact avec les clients potentiels et en leur apportant les meilleurs conseils tout au long de leur durée de navigation sur le site. Vous gagnerez ainsi, vous et vos visiteurs, du temps et de l’argent en comparaison avec un service client téléphonique.
Astuce n°3 : Analysez le comportement de vos visiteurs
Il est essentiel de peaufiner votre stratégie digitale de manière continue. Cette évolution passe par l’identification des fiches de produits qui parviennent à convertir le plus grand nombre de visiteurs, des boutons sur lesquels ces dernières appuient et de ceux qui ne génèrent moins de réactions. Estimez le temps que vos visiteurs passent sur chacune des pages de votre site e-commerce. Cette analyse permet de distinguer les points forts d’une part et de faiblesse d’une autre pour pouvoir y remédier efficacement. Le site doit subir une amélioration continue afin d’augmenter le taux de conversion. Des outils de marketing automation et de logiciels de tracking sont disponibles pour vous aider à obtenir des résultats précis. En quelques clics, vous pouvez planifier vos actions, élaborer des campagnes stratégiques et maximiser ainsi vos taux de conversion.
Astuce n°4 : Travaillez votre référencement naturel
Le seul moyen de booster le référencement naturel des sites de shopping en ligne est de lui relier un blog. Celui-ci servira de support pour publier des articles indispensables pour que les moteurs de recherche vous accordent les premières positions. Les blogs sont l’une des plateformes les plus puissantes pour le positionnement de votre boutique e-commerce. Vos articles doivent présenter des informations gratuites et pertinentes pour la recherche de votre cible. Préférez les écrits dont la longueur dépasse 1000 mots. Cet élément est considéré par Google comme un indicateur fiable que le sujet abordé a été traité en profondeur. Vos articles gagneront également à être aérés da manière à faciliter leur lecture pour les internautes et de les amener ainsi à mieux comprendre votre concept, vos produits et services.
Astuce n°5 : Faites-vous connaitre sur les réseaux sociaux
L’optimisation d’une e-boutique nécessite une expansion sur les réseaux sociaux. C’est sur ces plateformes que se trouvent vos clients potentiels et qu’ils passent la majorité de leur temps. Les commerces en ligne les plus en vogue ont compris que le SEO est indissociable du SMO. Choisissez, avec soin, le réseau le plus adapté à vos produits et services et travaillez sont référencement. Pour n’avoir que des avantages, inutile d’ouvrir des pages sur Facebook, Instagram, Pinterest et LinkedIn en même temps. Elaborez une stratégie progressive et avancez pas à pas.
